Возврат

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа.

Если Вам не подошел фасон, цвет или размер, вы можете оформить возврат в соответствии с условиями возврата.

Товар можно вернуть через:

ПВЗ транспортной компании СДЭК;

Если у Вас нет возможности самостоятельно отнести товар в вышеуказанные пункты, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, мы вызовем Вам курьера.

Условия возврата покупки через транспортную компанию:

Вернуть товар надлежащего качество, приобретенный в интернет-магазине www.imanra.ru можно в течение 14 дней с момента совершения покупки, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также при наличии документа, подтверждающего факт покупки товара. В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки не возвращается.

Возврат товара возможно осуществить через т/к СДЭК (возврат осуществляется за счет покупателя):

Получатель: ООО «Фулфилмент Платформа»

Адрес получателя: Городской округ Домодедово, село Растуново, ул. Заря, с. 52

При возврате необходимо:

· Отправить по почте/в WhatsApp, Telegram, MAX заявление на возврат (форму заявления Вы можете получить, связавшись с нами любым удобным способом)

· Вложить товар, удовлетворяющий условиям возврата

· Сохранить оригинальную упаковку, ярлыки, ценники

· Накладную или кассовый чек

· Прислать копию паспорта (в случае возврата денежных средств на счет, отличающийся от того, с которого была произведена оплата либо если товар был оплачен при получении)

Сроки и условия возврата денежных средств

Для перечисления средств обязательны два условия:

- приход товара на склад продавца

- наличие заявления на возврат, отправленного любым способом (через мессенджеры, по электронной почте brand@imanra.ru)

Если ваш заказ был доставлен курьерской службой, при поступлении Заявления на возврат и самого товара деньги будут переведены в течение 10 дней в соответствии с графиком работы банков РФ.

Если вы возвращаете товар, стоимость доставки не компенсируется.

Если вы оплачивали заказ безналичным способом на сайте, деньги вернутся на счет, с которого происходила оплата.

Важно (!):

После оформления возврата курьерской службой, сообщите нам номер для отслеживания отправления.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней;

- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.